Cambios Y Devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El cliente tiene un derecho de desistimiento, por el cual podrá proceder a la devolución del pedido. Dicho derecho podrá ser ejercido en el plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido. 

Las devoluciones de pedidos realizados vía tarjeta se realizarán mediante el mismo método y suelen tardar entre 5 y 10 días. Los reembolsos sólo se aplican en pagos vía tarjeta. En los pedidos realizados vía contra reembolso, recibirás un cupón por el valor del importe para gastarlo en las siguientes compras.

No realizamos cambio de talla ni de modelo. Si deseas recibir otro producto deberás realizar la devolución del mismo. Lola Tallas Grandes procederá a realizar la devolución del importe pagado una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo.

El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el etiquetado original e intacto. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente, y en el paquete debe estar incluido la hoja de devolución que recibiste junto con tu compra. 

¡La devolución es gratuita! No tendrás que pagar el envío de vuelta, de esos nos encargamos nosotros.

Es un sistema muy sencillo además, tampoco hará falta imprimir ninguna etiqueta, simplemente llevas el paquete a una oficina de Correos incluída en nuestro sistema de logística inversa y les facilitas el código que te generaremos.

Importante: Reservamos el derecho de rechazar solicitudes de devolución realizadas fuera del plazo fijado o de prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Para solicitar una devolución, envíanos un email a devoluciones@lolatallasgrandes.com. Incluye los datos de contacto, número del pedido (lo podrás encontrar en los emails/sms recibidos).

Para más información podrás enviarnos un mensaje aquí.

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