POLÍTICA DE Devoluciones

El cliente tiene un derecho de desistimiento, por el cual podrá proceder a la devolución del pedido. Dicho derecho podrá ser ejercido en el plazo de 30 días naturales desde que enviamos el pedido. En el caso de los trajes de baño (bañadores, bikinis y tankinis) el plazo de devolución es de 15 días naturales desde que enviamos el pedido.

Lola Tallas Grandes procederá a realizar la devolución del importe pagado una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. Las devoluciones de pedidos realizados vía tarjeta se realizarán mediante el mismo método y suelen tardar entre 5 y 10 días. Los reembolsos sólo se aplican en pagos vía tarjeta. En los pedidos realizados vía contra reembolso, recibirás un cupón por el valor del importe pagado por el producto para gastarlo en las siguientes compras.

La tasa del envío y contrareembolso NO son reembolsables.

Productos comprados en conjunto para disfrutar de ofertas como “Compra 3 paga 2” deberán ser devueltos juntos, caso contrario dejará de ser aplicada la promoción.

No realizamos cambio de talla ni de modelo. Si deseas recibir otro producto deberás realizar la devolución del mismo y volver a realizar el pedido en la web.

El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el etiquetado original e intacto. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente y en su embalaje original.

¡La devolución es gratuita! No tendrás que pagar el envío de vuelta, de esos nos encargamos nosotros. (Excepto para las devoluciones realizadas desde Canarias). Es un sistema muy sencillo además, tampoco hará falta imprimir ninguna etiqueta, simplemente llevas el paquete a una oficina de Correos incluida en nuestro sistema de logística inversa y les facilitas el código que te generaremos.

Importante: Reservamos el derecho de rechazar solicitudes de devolución realizadas fuera del plazo fijado o de prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. Productos que lleguen a nuestras instalaciones sin la etiqueta adherida, con pelos de animales, manchas, olor a colonia o detergente, no serán reembolsados.

Para solicitar una devolución, envíanos un email a devoluciones@lolatallasgrandes.com. Incluye los datos de contacto, número del pedido (lo podrás encontrar en los emails/sms recibidos).

Para más información podrás enviarnos un mensaje aquí.

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